什么是營銷，每個烘焙餅店管理者對于營銷都有不同的理解。例如一些管理者對于營銷的理解——“營銷就是在諸多品牌中找一個縫，使自己扎下根來并成長”，“營銷就是把雞爪子砸扁了當鴨掌賣”，“營銷就是讓顧客從來也不用想起，永遠也不會忘掉”，“營銷就是掙忽悠的錢，作秀的錢”，“營銷就是上媒體大把燒錢去”，“營銷就是把相關的或不相關的擱一塊說事兒”……你能明白這些管理者所說的營銷嗎？沒法明白！都是從一個角度去描述，跟盲人摸象似的。
現在，產品同質化、服務同質化、渠道同質化，甚至連營銷手法也跟著學。你能做的事兒，幾乎沒有什么別人不能做的了！于是，只好再從產品上、服務上、渠道上、營銷上，一點一點找和創與別人不同的地方，把這些不同的地方攢在一塊兒，形成你這個烘焙品牌獨一無二、與眾不同的定位，再按照這個定位去做事。時髦的叫法是“藍海戰略”，說的也是這個理兒。
烘焙餅店營銷既然是做品牌，從內部來講，自然和烘焙產品有關，和服務有關，和渠道有關，和傳播有關；從環境來看，自然和顧客有關，和上下游供應商、經銷商有關，和政府職能部門有關。這兩個方面，烘焙餅店都應該是主體。
就烘焙餅店內部來說，營銷是所有部門、所有人的事兒。只不過職責任務、位置角度、內容方法各不相同罷了。
營銷部門，這是一個烘焙餅店營銷策劃的主腦部門，可以借助外部資源，也要充分發揮內部資源，按照烘焙餅店戰略進行營銷策劃，制定營銷規劃并推動實施。
產品加工。產品永遠是營銷的基石，店面裝修必須好看、高端、大方。產品的擺放，面包展示柜。既是出發點，也是落腳點，有一種營銷叫質量營銷，就是說，質量本身就具有營銷的意義。貨叫人點首自來，當然，產品結構的優化，產品的設計、開發、改造都要有營銷意識，要有售賣點。
烘焙餅店營銷首先是為了打造品牌，品牌是命根子，所以營銷是件頭等大事，必須要做好。
過去，許多烘焙餅店不太講營銷，總認為“酒好不怕巷子深”，只要產品好、服務好、渠道好。當然，這三好也是營銷，但遠遠不夠，需要提高營銷的水平和能力，否則品牌就沒有活力和成長力。
營銷除了為品牌加分，也要落地，就是說，要能推動產品的銷售。我們要從降價打折促銷，轉變到營銷牽引促銷，給顧客一個購買你產品的理由，激發他們購買的動機和欲望。
烘焙餅店一定要樹立大營銷觀，從老板到每個管理人員、每個員工都要認可品牌的核心價值觀，都要深入理解烘焙餅店的營銷理念和策劃意圖，結合本身的職責工作，全力支持營銷目標的實現。因為營銷關乎品牌，關乎市場，關乎烘焙餅店本身，不是哪一個部門的事兒。
