一方面，國內(nèi)的酒店集團(tuán)比如錦江國際、首都旅游等領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)無法通過有效的品牌來區(qū)隔，以培育其成員酒店在商務(wù)旅游市場的穩(wěn)定形象；另一方面，部分在區(qū)域市場上已經(jīng)有一定知名度的單體商務(wù)酒店，無法通過有效的區(qū)域化規(guī)模擴(kuò)張來提高其市場占有率，給商務(wù)旅游市場的一個(gè)總體印象是：我們總是缺少能夠在全國范圍內(nèi)享有知名度和美譽(yù)度的品牌。在許多消費(fèi)者已經(jīng)是在空間移動(dòng)中完成消費(fèi)的旅游市場上，沒有相應(yīng)規(guī)模的市場份額，商務(wù)酒店的品牌就不會(huì)真正地實(shí)現(xiàn)市場化。而就單體酒店來說，大量的商務(wù)酒店和提供商務(wù)樓層的酒店之間出現(xiàn)了交叉，完全區(qū)分二者很難。這也導(dǎo)致了不少酒店的定位不明，經(jīng)常可看到酒店宣傳冊(cè)上寫著“服務(wù)設(shè)施完善，休閑功能齊全，是旅游、商務(wù)、會(huì)議、餐飲、娛樂的理想去所”，這樣就沒有自身明顯的特色。同時(shí)，商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)單一，差異化不大。
正是在上述背景下，我們呼喚中國商務(wù)酒店產(chǎn)業(yè)的品牌發(fā)育和規(guī)模擴(kuò)張，特別是民族酒店的品牌成長和市場份額的擴(kuò)大。從產(chǎn)業(yè)層面來看，只有把握住最有發(fā)展?jié)摿Φ膰鴥?nèi)商務(wù)旅游市場，才能培育真正有競爭力的酒店集團(tuán)。在供求兩個(gè)方面的共同推動(dòng)下，商務(wù)酒店的品牌化發(fā)展必將從必要走向可行。當(dāng)然，在此過程中，政府的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、專業(yè)媒體的支持和專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的介入，也是必不可少的市場推動(dòng)力量。
市場機(jī)遇
在中國商務(wù)酒店成長的道路上，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》已經(jīng)啟動(dòng)了有力的品牌助推力。只要我們把握商務(wù)旅行者的需求特征，不斷培育職業(yè)經(jīng)理人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，善于在競爭中向國際商務(wù)旅行市場上優(yōu)秀的酒店供應(yīng)商學(xué)習(xí)，在不遠(yuǎn)的將來，中國一定會(huì)有更多的商務(wù)酒店品牌進(jìn)入亞洲乃至世界的前列。
好地方商務(wù)酒店和省內(nèi)的其他商務(wù)酒店一樣，也是從餐飲做起發(fā)展而來的。起初大家是在做餐飲的過程中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者的需求有著深切的認(rèn)識(shí)。這給我們養(yǎng)成了注意服務(wù)細(xì)節(jié)的習(xí)慣，而從事商務(wù)酒店以來的近兩年時(shí)間的實(shí)踐告訴我們，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的重視讓我們受益無窮。
經(jīng)濟(jì)型與商務(wù)酒店的主要區(qū)別應(yīng)該在于舒適度上，確切地說是提供的服務(wù)品質(zhì)上。經(jīng)濟(jì)酒店在中國出現(xiàn)是特殊經(jīng)濟(jì)時(shí)期的產(chǎn)物，側(cè)重個(gè)人、家庭。商務(wù)酒店的最終出路在于連鎖經(jīng)營，靠品質(zhì)勝出。單店即便做得再好，也會(huì)因管理成本高、知名度不高等問題而難以抵抗日益激烈的市場競爭。
商務(wù)酒店的優(yōu)點(diǎn)，目標(biāo)群體相對(duì)集中，提供的是有限的服務(wù)，服務(wù)設(shè)施單一，應(yīng)該充分利用周邊資源，降低投入，這樣才能有比較優(yōu)勢(shì)，獲得相對(duì)較高的利潤。大多數(shù)商務(wù)人士幾乎沒有時(shí)間休閑，即便有也大都選擇到專業(yè)化的場所進(jìn)行，星級(jí)酒店具備的商場、桑拿、娛樂等設(shè)施，商務(wù)酒店不到萬不得已，根本不需要配備。
